淮安清江浦区：春风化雨润文明 “三箭齐发”筑新景

来源：【淮安日报】

春潮涌动，文明花开。淮安市清江浦区立足主城区，以“春天三大行动”为抓手，一季度围绕提升窗口服务、文明交通水平和城乡环境面貌，结合“里运河畔 与‘礼’相伴”文明实践创新项目实施，打出城市文明建设的“组合拳”，让文明新风如春风化雨般浸润城市肌理，不断提升市民归属感、幸福感。

“数据赋能+微笑之‘礼’”：文明服务更暖心

用科技领航的硬支撑，人文关怀的软温度，将文明服务做到群众心坎里。智慧窗口“加速度”，服务质效双提升。紧扣“一窗受理省心办，便捷服务更亲民”春风行动目标，推动区政务服务DeepSeek应用场景上线，联动“码上办”服务平台，确保政务、医疗、社保等高频业务可实现“一码预约、一窗通办、一键反馈”。优化提升自助终端机软硬件，实现营业执照打印、医保缴费等业务“家门口办理”，各窗口结合AI智能运用，缩短材料审核和窗口排队时间，惠及3.2万余名群众。微笑服务“添温度”，群众口碑成金标。积极开展“春风微笑岗”文明窗口创建活动，发布“文明服务我出彩，群众满意在窗口”倡议书，滚动化刊播“对待同志像春天般温暖”“淮安市民12条”等宣传标语，完善“好差评”制度，窗口服务做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。结合“我为群众办实事”实践活动，组织志愿者开展“学雷锋无止境”活动，为广大群众提供咨询引导、帮办代办、延迟服务等志愿服务21000余人次，一系列暖心的服务赢得了群众好评。政企联动“拓广度”，服务场景再延伸。深入调研，坚持问需问计于企，围绕企业登记全生命周期，推进经营主体准入准营便利化改革，通过准入一次办、准营一次办、迁移一次办等举措，打造"五办一体"智慧审批新标杆，持续降低企业办事成本。针对企业需求创新提出项目服务“三步走”，实施“拿地即开工，五证联发”项目，助力全区重特大项目攻坚行动，促进市场经营主体快速稳定增长。

“精细管理+焕新之‘礼’”：环境面貌更舒心

用精益求精的工匠心，常态长效的管护网，将文明形象立在城市春风里。全域焕新“祛旧疾”，城市颜值再刷新。开展“春晖净美·焕新行动”为主题的春季环境卫生大扫除行动，聚焦城区主次干道、校园周边、商圈周边、农贸市场周边及广场周边等重点区域，集中开展“洗城行动”“绿化带专项整治”“城市家具深度冲洗”“卫生死角专项清理”等多项整治活动140余场，打造干净、清朗城市生活空间。 组合作业“绣花功”，精细管理见真章。通过科学调配车辆人员，采取“洗扫+冲洗”“人工+机械”车辆“梯形作业”等多种联动、组合作业模式，累计出动机械化作业车辆4400余车次，道路清扫车日均运营里程超430余公里，道路洒水车日均运营超500余公里，日均清运各类生活垃圾超140吨，有效提升了城区主次干道和重点区域环境卫生水平。长效管护“织密网”，共建共享聚合力。充分发挥“数字城管”天网24小时不间断动态巡查作用，针对强对流等特殊天气，科学安排洒水降尘、路面冲洗等作业，结合“街长+网格员+志愿者”三级网格巡查机制，广泛凝聚环保、交警等部门及广大热心市民力量，建立健全“问题发现—派单整改—验收销号”闭环流程，累计整改环境问题3500余件。

“疏堵结合+宣导之‘礼’”：交通秩序更安心

用连续作战的执行力，共培共治的新格局，将文明出行融入日常生活里。文明浸润“树新风”，安全出行入人心。以“文明交通 你我同行”为主题开展交通安全宣传活动10余场，深入市浦东实验学校、实验小学等多所中小学校开展“实景模拟+互动体验”活动，引导学生走进交警智能化的指挥室、装备体验区、办案区，零距离了解交警的日常工作。充分发挥“文明交通体验馆”作用，通过VR模拟酒驾、盲区体验等沉浸式教育，覆盖中小学生、外卖骑手等重点群体5000余人次。集中整治“通血脉”，出行效率再提速。聚焦重点路口、路段及商业街区周边等重点点位开展机动车不礼让行人、乱停乱放及电动车驾乘人员不戴头盔等专项整治行动，并开展好现场疏导、现场教育，重点抓住节假日、上下班高峰期开展好连续“作战”，查处机动车不按规定停放违法11200余起。志愿护航“暖民心”，共治格局显成效。引领“银发护学队”“红马甲劝导队”等志愿队伍38支，在校园、商圈周边常态化开展文明引导，设置“爱心护学岗”45处，风雨无阻守护学生安全过街。在民警的带领下，接受实景体验教育的同学们走上街头，化身交通安全志愿者，参与协勤指挥，在全社会形成共建交通文明新风尚的浓厚氛围。

下一步，清江浦区将持续巩固行动成果，以“文明风尚”为主题，融入“清风十‘礼’”文明新实践，开展文明旅游、文明交通、文明养犬、文明餐饮、文明出行等系列活动，在全社会营造向上向善的文明风尚，持续推动城市文明融入日常、化作经常，让文明之花四季常开、常盛常新（徐赟）

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