太白县市场监管局开展投诉举报处置业务能力测试

今年以来，夏季平均气温19℃的太白县迎来有史以来的避暑旅游高峰，日均接待游客突破2万人次，节假日及周末更是“井喷式”增长。为全面提高市场监管领域投诉举报处置业务能力和工作水平，8月18日，太白县市场监督管理局组织系统执法人员开展了投诉举报处置业务能力测试。

测试结合投诉举报处置业务工作的重点和难点，精心设置测试内容。测试范围涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序规定》等多部法律法规，并结合实际，融入了投诉举报处理实务和案例，全面考察执法人员的综合业务能力。

此次测试，旨在以考促学、以学促用，全面检验执法人员对投诉举报相关法律法规、业务知识和投诉举报处置过程中执法程序的掌握程度，为打造一支高素质、专业化的市场监管执法队伍奠定坚实基础。

下一步，太白县市场监督管理局将不断创新学习方式方法，持续强化执法人员的业务培训和能力提升，为规范市场秩序、守护消费者权益、促进县域经济高质量发展贡献市场监管力量。

（许琦）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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