政务服务 | 黔南三都：窗口延伸高效办理 “外出务工”一件事

记者从三都自治县政务服务中心获悉，全县采取窗口延伸的方式，探索跨地域协同办理，整合社保医保、住房、司法援助等20个高频服务事项，提供套餐式、主题式集成服务，把政务服务延伸到群众务工地，实现“外出务工”一件事高效办理。

据悉，三都自治县政务服务中心在摸清务工群众需求的基础上，持续加强与县驻省外稳岗就业服务中心沟通对接，认真听取外出务工群众需求的事项及问题和困难。仔细分析、筛选外出务工群众需求的高频业务，罗列出群众“外出务工”一件事需求清单。联合各涉及部门分析研究“外出务工”一件事难点，攻坚克难，化解疑难杂症，推出“N个事项自由组合办”服务模式，精准满足外出务工群众异地办理需求

三都政务服务中心

为提升承接能力，县政务服务中心召集县医保局、县人社局、县驻省外稳岗就业服务中心等涉及部门召开“外出务工”一件事培训会，业务部门作专业化培训并解答各种难题。同时，配套实施方案，保障群众合法权益，印发《三都自治县“外出务工”一件事工作实施方案》，压实各涉及单位责任，明确“外出务工”一件事具体事项办理流程，保障群众在省外务工时，社保、医疗、住房等合法权益得以延续。

三都自治县政务服务中心根据外出务工群众办事需求，提供套餐式、主题式集成服务，通过窗口延伸的方式，将群众最期盼的政务服务事项延伸到务工地，满足外出群众的异地办理需求，扩大政务服务的服务范围，进一步优化服务流程。

截至目前，三都自治县“外出务工”一件事已办理412件，获得群众好评，提高群众满意度。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 陈露

二审 李姗

三审 岳振