工商银行咸阳彩虹北区支行：筑牢金融防火墙 反诈宣传在行动

为切实守护群众“钱袋子”，提升公众金融风险防范意识，工行咸阳彩虹北区支行日前组织开展防范电信网络诈骗宣传活动，将金融安全知识精准送达客户身边。

活动期间，工行咸阳彩虹北区精心筹备部署，力求全方位、多层次地覆盖不同客群。在营业网点LED滚动播放反诈标语，在电子屏循环播放反诈警示片，在显著位置摆放反电信诈骗折页。大堂客服经理化身“反诈讲解员”，结合高发诈骗类型及相关案例，利用客户等候间隙开展微沙龙活动，结合真实案例，剖析常见诈骗套路，讲解识破骗局的方法和技巧，提示客户好个人信息及财产安全。

此外，支行安排专人深入网点周边社区、企业、商户等地，向广大群众发放宣传资料，揭示诈骗手法，耐心为居民尤其是老人普及反诈知识，帮助下载安装国家反诈中心APP，提醒群众坚持“陌生电话不轻信、不明链接或二维码不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实”原则，为群众解疑释惑，让反诈知识深入人心。

与此同时，支行加强培训和演练，让员工熟悉反诈应急预案的流程和操作，在遇到疑似诈骗时能够迅速、有效地进行处理。在客户办理业务期间，注重操作严谨，敏锐察觉异常交易，保持高度警惕，认真询问办理业务原因，把好“最后一道关”。对柜面及智能终端操作环节强化尽职调查，对异常取现及转账行为及时进行预警，必要时联系家属核实，配合公安机关调查，充分发挥银警联动作用。

本次宣传系列活动提升了公众识诈防诈“免疫力”，彰显了以客户金融资产安全为己任的责任担当。未来，工行咸阳彩虹北区支行将继续坚守金融为民初心，以扎实的举措、优质的服务，筑牢金融安全屏障，为构建“全民反诈、全社会反诈”的新格局注入更多金融动能。

来源：工商银行咸阳分行

编辑：ZDR